Bantuan dan kontak

Ada yang bisa kami bantu?

Jika Anda memerlukan bantuan dengan aplikasi atau akun SparrowTalk Anda, hubungi kami dan jelaskan secara singkat apa yang terjadi.

Bantuan melalui email

support.sparrowtalk@gmail.com

Kami berusaha membalas secepat mungkin. Permintaan penghapusan akun mengikuti proses verifikasi terpisah.

Bantuan melalui email

Lindungi akun Anda. Jangan pernah mengirim kata sandi, kode sekali pakai, kredensial Google atau Apple, token autentikasi, nomor kartu pembayaran, atau isi dokumen pribadi melalui email. Tim bantuan SparrowTalk tidak akan meminta informasi rahasia tersebut.

Topik bantuan umum

Masuk dan verifikasi

Periksa alamat email yang dimasukkan di SparrowTalk dan folder spam kotak masuk tersebut. Gunakan opsi kirim ulang di aplikasi jika tersedia.

Impor dan sinkronisasi

Sertakan format file, platform perangkat, dan apakah masalah tetap terjadi setelah tersambung kembali. Jangan lampirkan bahan bacaan pribadi kecuali tim bantuan meminta contoh yang tidak mengandung data sensitif.

SparrowTalk Plus

Pembelian, pembatalan, dan pengembalian dana ditangani oleh App Store atau Google Play. Masuk ke akun SparrowTalk yang sama, lalu gunakan Pulihkan pembelian di aplikasi.

Akun dan privasi

Baca Kebijakan Privasi, ubah pemrosesan cloud opsional di Profil, atau ikuti petunjuk penghapusan akun.

Kebijakan dan pengelolaan akun

Kebijakan PrivasiData yang diproses SparrowTalk dan alasannya.
Ketentuan PenggunaanAturan untuk akun, konten, dan langganan.
Hapus akunGunakan aplikasi atau kirim permintaan melalui email yang akan diverifikasi setelahnya.