Hulp en contact
Hoe kunnen we helpen?
Heb je hulp nodig met de app of je SparrowTalk-account? Neem contact op en beschrijf kort wat er is gebeurd.
Hulp per e-mail
support.sparrowtalk@gmail.com
We proberen zo snel mogelijk te reageren. Voor verzoeken om accountverwijdering geldt een aparte procedure met verificatie.
Veelvoorkomende hulpvragen
Inloggen en verificatie
Controleer het e-mailadres dat je in SparrowTalk hebt ingevoerd en de spammap van die mailbox. Gebruik de functie voor opnieuw verzenden in de app als die beschikbaar is.
Importeren en synchroniseren
Vermeld het bestandsformaat, het platform van je apparaat en of het probleem aanhoudt nadat je opnieuw verbinding hebt gemaakt. Voeg geen privéleesmateriaal toe, tenzij support om een veilig voorbeeld vraagt.
SparrowTalk Plus
Aankopen, opzeggingen en terugbetalingen worden afgehandeld door de App Store of Google Play. Log in op hetzelfde SparrowTalk-account en gebruik Aankopen herstellen in de app.
Account en privacy
Lees het Privacybeleid, wijzig optionele cloudverwerking in Profiel of volg de instructies voor accountverwijdering.
Beleid en accountbeheer
- PrivacybeleidWelke gegevens SparrowTalk verwerkt en waarom.
- GebruiksvoorwaardenRegels voor accounts, inhoud en abonnementen.
- Account verwijderenGebruik de app of dien een verzoek per e-mail in dat vervolgens wordt geverifieerd.