Aide et contact
Comment pouvons-nous vous aider ?
Si vous avez besoin d’aide avec l’application ou votre compte SparrowTalk, contactez-nous en décrivant brièvement ce qui s’est passé.
Contacter l’assistance
support.sparrowtalk@gmail.com
Nous nous efforçons de répondre dès que possible. Les demandes de suppression de compte suivent une procédure de vérification distincte.
Rubriques d’aide courantes
Connexion et vérification
Vérifiez l’adresse e-mail saisie dans SparrowTalk ainsi que le dossier des courriers indésirables de cette boîte. Utilisez la fonction de renvoi de l’application lorsqu’elle est disponible.
Importation et synchronisation
Indiquez le format du fichier, la plateforme de l’appareil et si le problème persiste après reconnexion. Ne joignez pas de contenus de lecture privés, sauf si l’assistance demande un exemple sans données sensibles.
SparrowTalk Plus
Les achats, résiliations et remboursements sont gérés par l’App Store ou Google Play. Connectez-vous au même compte SparrowTalk et utilisez Restaurer les achats dans l’application.
Compte et confidentialité
Consultez la Politique de confidentialité, modifiez le traitement cloud facultatif dans Profil ou suivez les instructions de suppression du compte.
Politiques et gestion du compte
- Politique de confidentialitéQuelles données SparrowTalk traite et pourquoi.
- Conditions d’utilisationRègles relatives aux comptes, aux contenus et aux abonnements.
- Supprimer le compteUtilisez l’application ou envoyez une demande par e-mail qui fera l’objet d’une vérification.